POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur au 05/06/2023

 

 

La confidentialité des visiteurs de notre site web étant très importante à nos yeux, TRIBISKI prend toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et en conformité avec la règlementation.

Ainsi, nous nous conformons, dans la collecte et la gestion de vos données, à la loi de 1978 dite « Informatique et Libertés », au règlement européen du 27 avril 2016 (ci-après : le « RGPD »).
 Ci-dessous vous pouvez retrouver le détail de ce que nous faisons de vos informations personnelles.

 

Données collectées

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet, lorsque vous prenez contact avec nous par email, téléphone ou tout autre moyen.

Le terme « donnée personnelle » désigne toutes les données qui permettent de vous identifier, en tant qu’individu.

De manière générale, nous nous engageons à collecter uniquement les données personnelles qui sont nécessaires à chacune des finalités pour lesquelles nous traitons vos données.

À ce titre, le caractère obligatoire des réponses est indiqué dans les formulaires de collecte. Elles sont nécessaires pour répondre à votre demande, ou pour respecter nos obligations légales ou règlementaires. Si vous ne souhaitez pas fournir les données obligatoires, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à recueillir un certain nombre d’informations vous concernant, et notamment  vos :

  • nom, prénom,
  • adresse postale,
  • numéro de téléphone,
  • adresse email,
  • données de connexion (adresse IP)
  • données internet (cookies).

 

Responsable du traitement de vos données personnelles 

En sa qualité de responsable de traitement, vos données personnelles sont traitées par :

TRIBISKI (ci-après « nous »)

32, avenue Leverrier 77500 CHELLES

Téléphone : 06.43.78.18.19

E-mail : contact@tribiski.fr

 

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :            

Finalités Fondements
Gérer vos demandes (demande d'informations, de devis,...) Relation pré-contractuelle résultant de votre demande
Gérer notre relation contractuelle (constitution d'un fichier clients ; gestion des commandes) Exécution du contrat
Gérer les réclamations et litiges éventuels Prévention d'actions en justice et respect d'obligations légales et réglementaires
Vous solliciter afin de répondre à des enquêtes de satisfaction et à des études sur nos services existants ; mettre en place des actions de prospection et sollicitation commerciale et/ou des actions de promotion et de fidélisation Notre intérêt légitime à améliorer nos services et mesurer la performance de nos services
Finalités liées au dépôt de cookies, à savoir : personnaliser et améliorer l’expérience de l'Utilisateur sur le site ; réaliser des statistiques et des mesures d’audience  Consentement de l'utilisateur
Répondre à vos demandes éventuelles d’exercice de droits en relation avec vos données personnelles (cf. la section sur « vos droits ») Respect de nos obligations légales impliquant notamment la vérification de l'identité du demandeur

Destinataires des données collectées

  • Notre équipe,
  • Nos sous-traitants,
  • Nos prestataires afin de traiter tout ou partie de vos données personnelles, dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées (par exemple, pour l’hébergement de notre logiciel de facturation, pour la fourniture de services liés à l’exploitation ou la maintenance du logiciel de facturation),
  • Les services chargés du contrôle (expert-comptable, commissaire aux comptes notamment),
  • Les organismes publics, auxiliaires de justice (huissiers, notaires, etc), officiers ministériels et organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Espace Économique Européen (EEE) et nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers afin de nous conformer à toute obligation légale ou décision administrative ou de justice.  

 

Cession et transfert des données

Vos données à caractère personnel ne feront jamais l'objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers.

 

Durée de conservation de vos données

Les données relatives à nos relations contractuelles seront conservées pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicables, soit 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

A l’issue de cette durée, ces données feront l’objet d’un archivage à des fins comptables et probatoires pendant les délais de prescription précités ou seront détruites si lesdits délais ont expiré.

Les données utilisées à des fins d’envoi de communications relatives aux offres, actualités et évènements proposés par TRIBISKI seront conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec TRIBISKI.

Au terme de ce délai, TRIBISKI pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements.

Vos données seront en outre détruites dans les plus brefs délais à compter de votre demande de désinscription.

 

Cookies

Votre navigation sur le site peut donner lieu à l’utilisation de « Cookies », si vous poursuivez la navigation sans modifier le paramétrage de votre navigateur.

Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier l’Utilisateur.

Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés dans votre smartphone ou navigateur. Ils sont créés lorsque votre smartphone ou navigateur charge une application ou un site web : l’application ou le site envoie des informations à votre smartphone ou votre navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que vous revenez sur la même application ou site, votre smartphone ou navigateur récupère ce fichier et le lui envoie.

En arrivant sur le site, l’Utilisateur est libre d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies. 

De même, l’Utilisateur pourra désactiver ce cookie par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son logiciel de navigation.

Nous vous rappelons juste que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès à nos contenus et services nécessitant l’utilisation de cookies.

 

Vos droits

Vous bénéficiez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles :

  • Un droit d’accès  :

Vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données à caractère personnel et d'en recevoir une copie.

  • Un droit de rectification :

Vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données à caractère personnel erronées, incomplètes ou obsolètes.

  • Un droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) :

Vous avez le droit, dans la limite de nos obligations contractuelles et légales, d’exiger que vos données à caractère personnel soient effacées et d’en interdire toute collecte future.

  • Un droit à la portabilité :

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format informatique structuré couramment utilisé, et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.

  • Un droit d’opposition :

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.

Le droit d'opposition s'applique également à toute prospection commerciale.

  • Un droit de retirer votre consentement :

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les finalités pour lesquelles nous avons collecté votre consentement.

  • Un droit à la limitation : 

Vous avez le droit de solliciter la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas définis à l’art.18 du RGPD.

  • Un droit d’introduire une réclamation :

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation des textes applicables.

Cependant, nous vous encourageons à prendre contact avec nous avant toute réclamation afin que nous essayons de résoudre votre problème ensemble.

  • Droit de définir des directives en cas de décès :

Vous avez le droit de définir des directives soit générales, soit particulières, relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel en cas de décès en désignant une personne chargée de leur exécution le cas échéant.

Vous pouvez nous faire part de ces directives particulières ou les transmettre à un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL lorsqu’il s’agit de directives générales.

Vous pouvez modifier ou révoquer vos directives à tout moment.

 

Pour exercer n’importe lequel de vos droits, vous êtes tenu de nous adresser un email à l’adresse : contact@tribiski.fr.

Chaque demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité. En cas de doute raisonnable quant à l’identité de la personne requérante, il pourra lui être demandé des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer son identité.

 

Vous disposez également du droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel, gérée par la société Opposetel, afin de ne pas faire l’objet de sollicitations commerciales par téléphone, en vous rendant sur le site internet https://www.bloctel.gouv.fr. L’inscription sur cette liste ne nous interdit cependant pas de vous contacter à des fins de prospection pendant la durée de votre contrat avec nous, sauf si vous avez spécifiquement exercé votre droit d’opposition afin de ne plus recevoir des offres commerciales de notre part.

 

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie.

Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte dont nous vous informerons au préalable par tout moyen utile.

L’utilisation des services proposés par TRIBISKI suite à l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte.